Contenu de ce manuel:

1. Accueil et accès à l'application
2. Recherche de documents de livraison
3. Visualisation d'un document de livraison
4. Recherche de factures
5. Visualisation d'une facture
6. Déconnexion
7. Formulaire de demande d'accès







1. Accueil et accès à l'application

Vous pouvez accéder à l'application de visualisation des documents à l'aide de
votre navigateur internet habituel (par exemple Internet Explorer, Netscape, ...).

Pous cela, connectez vous à l'adresse suivante: http://emarges.dispam.fr

Vous trouverez la page d'accueil suivante:



Une fois arrivé à ce niveau, si vous disposez d'un nom de connexion et d'un mot de passe pour accéder
à l'application, saisissez les et cliquez ensuite sur le bouton "Se Connecter". Pour continuer, vous devrez
accepter les conditions générales d'utilisation.

Si vous ne disposez pas d'un nom de connexion et d'un mot de passe, vous pouvez en faire la demande.
Cette dernière sera transmise au service informatique de Dispam..
Pour cela, cliquez sur "ce formulaire". Vous trouverez des informations complémentaires sur le formulaire
de demande d'accès au chapitre 7.






2. Recherche de documents de livraison

Voici la page de bienvenue:



A partir la page de bienvenue, vous pouvez accéder à la recherche de documents de livraison. Pour cela,
dans le menu se trouvant en haut de la page, cliquez sur "Recherche ..." puis "Documents livraison".
Vous accéderez à la page suivante:



A partir de cette page, vous pouvez rechercher un document de livraison.
Vous devez saisir au moins l'un des champs, par exemple le numéro de récépissé.
Pour obtenir plus de précision, vous pouvez saisir plusieurs champs, comme dans l'exemple ci-dessus.

Attention !  Tenez bien compte des notes se trouvant sous le formulaire. Elles sont très importantes.

Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton "Rechercher".

Si aucun document de livraison ne correspond à votre recherche, la page suivante s'affichera, vous invitant à élargir votre recherche. Dans ce cas, vous pouvez par exemple supprimez un ou plusieurs des champs saisis, modifiez les dates de la recherche, ... Lancez à nouveau la recherche en cliquant sur "Rechercher".

Si des documents de livraison ont été trouvés, vous obtiendrez une liste comme celle ci-dessous. Vous trouverez plus de précisions concernant la visualisation du document au chapitre 3. Attention ! la liste contiendra 100 documents au maximum. Si celui que vous recherchez ne se trouve pas dans la liste, vous devez effectuer une recherche plus précise.

3. Visualisation d'un document de livraison

A partir de la liste des documents correspondant à votre recherche, cliquez sur le numéro de récépissé
pour visualiser le document de livraison choisi. Dans l'exemple ci-dessus, il faut cliquer sur "9898989898".
Une nouvelle fenêtre s'ouvre, affichant le document de livraison correspondant.

Astuces !

- Si vous ne visualisez pas le document en entier, vous pouvez agrandir la fenêtre. - Pour agrandir l'image, vous pouvez cliquer sur "Agrandir pour une meilleure visualisation" - Pour imprimer, vous pouvez utiliser le lien "Imprimer le document de livraison" - Pour fermez cette nouvelle fenêtre, vous pouvez utiliser le lien "Fermer la fenêtre". - Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur "Recherche ..." puis "Document livraison" dans le menu après avoir fermé la fenêtre de visualisation du document.

Note: Il peut également arriver que l'image ne soit pas disponible. Vous obtiendrez la fenêtre suivante:



Dans ce cas, il se peut que le document n'ait pas encore été numérisé, il vous faudra
réessayer ultérieurement.



4. Recherche d'une facture

A partir la page de bienvenue, vous pouvez accéder à la recherche de factures. Pour cela,
dans le menu se trouvant en haut de la page, cliquez sur "Recherche ..." puis "Factures".
Vous accéderez à la page suivante:



A partir de cette page, vous pouvez rechercher une facture.
Pour obtenir plus de précision, vous pouvez saisir plusieurs champs.

Attention !  Tenez bien compte des notes se trouvant sous le formulaire. Elles sont très importantes.

Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton "Rechercher".

Si aucune facture ne correspond à votre recherche, la page suivante s'affichera, vous invitant à élargir votre recherche. Dans ce cas, vous pouvez par exemple supprimez un ou plusieurs des champs saisis, modifiez la date de la recherche, ... Lancez à nouveau la recherche en cliquant sur "Rechercher".

Si des documents de livraison ont été trouvés, vous obtiendrez une liste comme celle ci-dessous. Vous trouverez plus de précisions concernant la visualisation du document au chapitre 3. Attention ! la liste contiendra 100 documents au maximum. Si celui que vous recherchez ne se trouve pas dans la liste, vous devez effectuer une recherche plus précise.

5. Visualisation d'une facture

A partir de la liste des factures correspondant à votre recherche, cliquez sur le numéro de la facture
pour visualiser cette derniere. Dans l'exemple ci-dessus, il faut cliquer sur "10172505".
Une nouvelle fenêtre s'ouvre, affichant le la facture correspondante.

Astuces !

- Si vous ne visualisez pas le document en entier, vous pouvez agrandir la fenêtre. - Pour imprimer, vous pouvez utiliser le lien "Imprimer la facture" - Vous pouvez télécharger la facture pour l'ouvrir dans un table à l'aide du lien "Télécharger au format csv" - Pour fermez cette nouvelle fenêtre, vous pouvez utiliser le lien "Fermer la fenêtre". - Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur "Recherche ..." puis "Facture" dans le menu après avoir fermé la fenêtre de visualisation du document.

6. Déconnexion

Une fois toutes vos recherches effectuées, il est fortement recommandé de se déconnecter avant
de fermer votre navigateur internet. Pour cela, cliquez sur "Fichier", puis "Quitter" dans le menu:




Cette page vous confirmera que vous êtes bien déconnecté:








7. Formulaire de demande d'accès


Si vous ne disposez pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe, vous pouvez remplir ce formulaire.
Une fois les champs obligatoires complétés (ils sont précédés d'une étoile), cliquez sur le bouton "Soumettre".

Les informations seront transmises au service informatique de  Dispam, Heliodis ou Rapid's Languedociens,
qui vous recontactera dans les meilleurs délais.



Attention !  Tenez bien compte des notes se trouvant sous le formulaire. Elles sont très importantes.